Репутационный аудит
Корпоративный имидж - это устойчивый эмоционально окрашенный образ, формирующийся в сознании целевых групп в результате восприятия информации об организации.
Корпоративная репутация - это коллективное мнение о компании, формирующееся с течением времени в сознании целевых аудиторий (ЦА) на основе экспертной оценки экономического, социального и экологического аспектов ее деятельности.
Репутационный аудит - цель работ
Вывести экспертное мнение о репутации Компании, базирующееся на экспертной оценке параметров корпоративной репутации и корпоративного имиджа Компании
Репутационный аудит позволяет:
- получить общую картину восприятия компании внутренними и внешними целевыми аудиториями
- определить уровень доверия к компании
- определить уровень известности и влиятельности компании
- выявить несоответствия между декларируемым и объективно сложившимся образом Компании
- выявить коммуникационные разрывы компании (Что важно (ценности ЦА). Что делается / нужно делать в данном направлении. Как транслируется.)
- получить информацию для формирования и управления коммуникациями с компанией / с целевыми аудиториями
Задачи репутационного аудита
1. Экспертная оценка системы внутреннего контроля Компании
2. Оценка фактического наличия имущества и обязательств Компании
3. Экспресс-анализ финансовой (бухгалтерской) отчетности
4. Оценка корпоративного управления
5. Экспресс-оценка системы маркетинга Компании
6. Оценка положения Компании на рынке, известности и информационной открытости
7. Оценка восприятия Компании, продукции и услуг Компании внутренними и внешними целевыми аудиториями, определение уровня доверия к Компании
Методы сбора информации
- Анкетирование представителей Компании
- Анализ материалов по инвентаризации
- Интервью Консультантов с представителями Компании
- Анализ предоставленных документов Компании
- Кабинетное маркетинговое исследование
- Экспертный опрос целевых аудиторий (Клиенты, Поставщики, СМИ, Конкуренты, Проф. организации)
Срок выполнения работ: 5 раб. дней (с момента предоставления Компанией заполненных анкетных форм и запрашиваемых документов)
Вы можете связаться с нашими специалистами по телефонам: +7 (495) 380-2910/11 или заполнить on-line заявку, и наш специалист оперативно свяжется с Вами. Будем рады сотрудничеству!